Ihre Aufgaben
Als erste Anlaufstelle übernimmt die Réception im Lindenhofspital eine zentrale Drehscheibenfunktion. Sie übernehmen die personelle sowie operative Führung des 7-köpfigen Teams und stellen zusammen mit Ihren Mitarbeitenden einen reibungslosen Betrieb des Empfangs im Spital Lindenhof sicher.- Der kompetente und professionelle Empfang unserer Patientinnen und Patienten, Besucherinnen und Besucher sowie Kundinnen und Kunden an der Réception sowie am Telefon wird von Ihnen und Ihrem engagierten Team sichergestellt
- Sie arbeiten im Tagesgeschäft mit, bieten Belegärztinnen und Belegärzte sowie Mitarbeitende in Rufbereitschaft auf und erledigen administrativen Aufgaben
- Sie verantworten die Betreuung und Begleitung der Mitarbeitenden von der Rekrutierung über die Personaleinsatzplanung und -entwicklung bis zum Austritt
- Sie arbeiten im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung und bringen mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in ähnlicher Position mit
- Sie sind eine motivierte, aufgestellte Führungspersönlichkeit mit hoher Leistungsbereitschaft und Organisationsgeschick
- Das Arbeiten mit Menschen bereitet Ihnen Freude und Sie haben ein freundliches Auftreten, sind dienstleistungsorientiert, kommunikativ und teamfähig
- Sie handeln kundenorientiert und denken unternehmerisch
- Stilsicheres Deutsch sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
UNSER ANGEBOT
In der Lindenhofgruppe übernehmen Sie bereits früh Verantwortung als Teamleitung Réception und sorgen für einen reibungslosen Ablauf am Empfang, indem Sie Ihr Organisationstalent einbringen. Mit Ihrem feinen Gespür für Menschen führen Sie das Empfangsteam kompetent, koordinieren Anfragen und gewährleisten, dass Patientinnen und Patienten sowie Besuchende stets herzlich empfangen werden. Dank Ihrer ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung tragen Sie zu einer rundum positiven Patientenerfahrung bei.
Ihre Aufgaben
Als erste Anlaufstelle übernimmt die Réception im Lindenhofspital eine zentrale Drehscheibenfunktion. Sie übernehmen die personelle sowie operative Führung des 7-köpfigen Teams und stellen zusammen mit Ihren Mitarbeitenden einen reibungslosen Betrieb des Empfangs im Spital Lindenhof sicher.- Der kompetente und professionelle Empfang unserer Patientinnen und Patienten, Besucherinnen und Besucher sowie Kundinnen und Kunden an der Réception sowie am Telefon wird von Ihnen und Ihrem engagierten Team sichergestellt
- Sie arbeiten im Tagesgeschäft mit, bieten Belegärztinnen und Belegärzte sowie Mitarbeitende in Rufbereitschaft auf und erledigen administrativen Aufgaben
- Sie verantworten die Betreuung und Begleitung der Mitarbeitenden von der Rekrutierung über die Personaleinsatzplanung und -entwicklung bis zum Austritt
- Sie arbeiten im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung und bringen mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung in ähnlicher Position mit
- Sie sind eine motivierte, aufgestellte Führungspersönlichkeit mit hoher Leistungsbereitschaft und Organisationsgeschick
- Das Arbeiten mit Menschen bereitet Ihnen Freude und Sie haben ein freundliches Auftreten, sind dienstleistungsorientiert, kommunikativ und teamfähig
- Sie handeln kundenorientiert und denken unternehmerisch
- Stilsicheres Deutsch sowie gute Französisch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab
UNSERE SPITALGRUPPE
Die Lindenhofgruppe zählt landesweit zu den führenden Listenspitälern mit privater Trägerschaft. An unseren drei Standorten Engeried, Lindenhof und Sonnenhof betreuen wir jährlich über 140'000 Patientinnen und Patienten; davon rund 27'000 stationär, 3'900 tagesstationär und 110'000 ambulant. Dabei legen wir grossen Wert auf eine persönliche Atmosphäre, die den fachlichen und menschlichen Austausch zwischen unseren Ärztinnen, Ärzten, Pflegefachpersonen sowie unseren Patientinnen und Patienten unterstützt. Dank moderner Behandlungsmethoden und einer zukunftsgerichteten Infrastruktur bieten wir unseren Patientinnen und Patienten eine qualitativ hochwertige Versorgungsqualität.Entlang der gesamten Behandlungskette haben unsere Patientinnen und Patienten stets die gleichen Bezugspersonen und erhalten eine auf ihr Wohl ausgerichtete, verantwortungsvolle ärztliche wie pflegerische Behandlung.
BENEFITS - FERIEN UND FREIZEIT
- 1 Tag mehr Ferien im regionalen Branchenvergleich
- Grundsätzliche Kompensation von Überstunden
- Unbezahlte Urlaube, von Einzeltagen bis zu ganzen Monaten
- Einkaufsmöglichkeit für zusätzliche Ferientage (5 oder 10 Tage)
BENEFITS - AUS- UND WEITERBILDUNG
- Unterstützung bei der persönlichen Entwicklung und Karriereplanung
- Gründliche Einarbeitung in den künftigen Wirkungsbereich
- Attraktive Möglichkeiten der Fort- und Weiterbildung
- Kursplattform mit über 100 internen Schulungen
- Mögliche finanzielle Unterstützung von Weiterbildungen
BENEFITS - ARBEIT UND FAMILIE
- Flexible Arbeitspensen ab Beschäftigungsgrad 5%
- Subventionierte Betreuungsplätze in eigenen, spitalnahen Kindertagesstätten
- 16 Wochen Mutterschaftsurlaub bei 100% Lohnfortzahlung, 15 Tage bezahlter Vaterschaftsurlaub
- Freiwillige Betreuungszulage CHF 250.– zusätzlich zur gesetzlichen Familienzulage
- «Arbeit und Freizeit» von Mitarbeitenden als Stärke des Unternehmens bewertet (Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage 2018)
BENEFITS - EINBEZUG UND MITSPRACHE
- Aktive Förderung von Mitbestimmung und Eigeninitiative
- Projektplanung und -realisierung mit Beteiligten aus allen Stufen
- Mitarbeiterzufriedenheitsumfragen und gezielte Follow-up Prozesse in den Teams
- Mitsprachemöglichkeiten von Mitarbeitenden als Stärke des Unternehmens bewertet (Mitarbeiterzufriedenheitsumfrage 2018)
BENEFITS - RABATTE UND SUBVENTIONEN
- Vielfältige Rabatte für Mitarbeitende – vom Kulturereignis bis zum Grill für den eigenen Garten
- Mitarbeitershop mit vergünstigten Angeboten
- Vergünstige Personalverpflegung in den Spitälern, frisch und vor Ort gekocht
- Ausleihe von E-Bikes für kurze Wege zwischen den Spitälern
- Bezugsmöglichkeit von REKA-Guthaben mit 20% Rabatt
- Subventionierte Parkplätze an verschiedenen Standorten
BENEFITS - VORSORGE UND PENSIONSKASSE
- Solid ausfinanzierte Pensionskasse mit überdurchschnittlichem Deckungsgrad
- Fortschrittliche berufliche Vorsorgepläne
- Grosszügige Lohnfortzahlungsregelung bei Krankheit und Unfall (3 Monate Lohnfortzahlung durch Arbeitgeberin zu 100%, danach Taggeldleistungen zu 90%)
- Subventionierte UVG-Zusatzversicherung
- Möglichkeit zur Weiterarbeit nach der Pensionierung
Fragen?
IHR KONTAKT
Weitere Informationen erteilt Ihnen gerne
- Besim Canolli, CPO und Stv. COO LHG, Patientenmanagement LHG, Tel. +41 31 300 85 00
Lindenhofspital
Bremgartenstrasse 117
3001 Bern
Bremgartenstrasse 117
3001 Bern
WEITERE OFFENE STELLEN
Passt die gezeigte Stelle nicht ganz oder möchten Sie gleich noch ein paar Arbeitskolleginnen und -kollegen mitbringen? Kein Problem: Wir bieten vielseitige Arbeitsplätze aus den unterschiedlichsten Berufsgruppen.